Gestión del cambio, cultura organizacional, personas y equipos. Ámbito sociosanitario

Como algunos de vosotros sabéis estoy trabajando en el pre-diseño de mi tesis doctoral. Como Psicóloga Social, Organizacional y del Trabajo siempre me he sentido atraída por los equipos de ventas. He podido formar en habilidades a cientos de agentes comerciales, vendedores y directores de equipos comerciales que representan una marca, producto o servicio, que tratan de ofrecer valor añadido a la organización que representan y ofrecerle una ganancia a sus clientes, generarles confianza desde una venta relacional que facilite que les compren, re-compren y les recomienden. Una profesión tan importante y tan poco valorada.... Por ello he elegido una pregunta de investigación que ayude a comprender mejor su perfil psicosocial desde una perspectiva de valores. Es una línea de estudio a mi juicio relevante dada la situación socioeconómica actual y la especial necesidad de que nuestro entorno las personas se abran caminos laborales a través del autoempleo como profesionales de la venta. E...

En el día de hoy facilito la segunda de tres sesiones basadas en la metodología de los diálogos apreciativos . Ayer, un equipo de recursos humanos al completo, pudo apreciar sus histórias de éxito más significativas.  En el día de hoy concretaremos el contenido que destilan dichas anécdotas y que se concreta en poner en valor el modelo de gestión de recursos humanos de la empresa. Utilizaremos la técnica del diagrama de afinidad porque  nos permite agrupar las ideas producidas por todos los  miembros del equipo y pasar de las ideas individuales a ideas construidas a partir  de las aportaciones de los miembros del equipo.  Cada una de las columnas o agrupaciones  recogerá ideas de diferentes miembros del equipo. Al colocar en la cabecera de  cada columna la idea que resume las aportaciones de las diferentes personas , abandonamos las ideas individuales y comenzamos a pensar con las ideas  construidas entre todos los miembros del equipo. ...

Este semanas pasadas hemos tenido el lujazo de tener en la UPV a dos de los más importantes psicólogos sociales de España. La amplia trayectoria como Psicólogo Social y de las Organizaciones de Paco Morales , como académico y científico en investigaciones propias  o como director de tesis de futuros doctores es sobradamente envidiable por muchos de aquellos que nos formamos con sus publicaciones ( artículos y libros ) durante la carrera y con posteridad. Nos habló de cultura organizacional. Jose Mª Peiró  vino a hablarnos de clima organizacional. Es Catedrático de Psicología Social de la Universitat de Valéncia  e investigador. Entre otras, es además es presidente electo de la International Association of Applied Psychology . Es autor y coautor de varias obras relacionadas con el trabajo y las organizaciones y ha publicado numerosos trabajos en revistas y monografías nacionales e internacionales sobre los temas en los que ha centrado su labor como in...

¿Qué valores personales dentro de las dimensiones de indivualismo y colectivismo consideráis que favorecen las conductas de emprendizaje? La exploración empírica revela que los referidos a la dimensión individualismo. ¿Sorprendidos? Esperad que aún hay más. Lejos de renunciar al individualismo, que sería un síntoma de inmadurez, lo que se impone es aprender a hacer compatible el respecto por el individuo con las exigencias (…) de la convivencia (…) Exigir ética es pedirle al individuo un uso de la libertad compatible con los intereses de la comunidad. (Camps, 1999) En la práctica una muestra de la reconciliación del binomio colectivismo-indivualismo o de la individualización como condición para la cooperació n puede observarse en el siguiente video: Ayestarán  sentencia que las organizaciones que no favorecen la innovación social pueden verse condenadas a la extinción. Es necesario construir un nuevo paradigma de gestión de las organizaciones, en ...

... siempre sospecho que la gente está planeando algo para hacerme feliz * * Cita atribuida a J.D. Salinger

En mi faceta como consultora de desarrollo organizacional ha liderado y participado en varios proyectos de intervención en empresas familiares que quieren profesionalizar su cultura de gestión. En esta entrada me gustaría conversar sobre la demanda , la estructura del acompañamiento y las bases o palancas para asentar el cambio cultural  y el alcance temporal y económico de una inversión de estas características. La petición: La mayoría de las veces la demanda viene derivada del recién nombrado gerente profesional que percibe el reto añadido de gestionar una empresa en la que los accionistas son familia, existe un Consejo de Administración no profesional, y en la que la familia se encuentra de alguna manera representada en todos los niveles jerárquicos y áreas de la organización. Dirección profesionalizada: Apoyar al Equipo Directivo en poner las bases de un nuevo MODELO DE GESTIÓN soportado en una dirección profesionalizada, es una tarea delicada que requi...

ALGUNAS FORMAS DE TOMAR DECISIONES EN LAS REUNIONES Vengo de dinamizar un taller sobre Dirección de Reuniones  ( #bestmeetings ) y hemos conversado y debatido sobre lo que ocurre en las reuniones a la hora de decidir entre varias alternativas, soluciones o propuestas. Es conveniente aclarar primeramente que cuando nos reunimos para tomar una decisión profesional, el facilitador o responsable de la reunión debería no hacerse t rampa en el solitario y tener en cuenta: que si la decisión está ya tomada, la reunión debería ser meramente informativa.  que si quien facilita no otorga de autoridad al equipo y no va asumir la decisión tomada como suya, más vale aclarar al grupo que se va a realizar una consulta al respecto para conocer su opinión acerca del tema dado. Todo ello ahorraría tiempo a todos y no fomentaría la desconfianza provocada por el engaño que a la larga siempre es detectado por el grupo de participantes. Los "Guerrilleros" o Decisión tomada po...