Gestión del cambio, cultura organizacional, personas y equipos. Ámbito sociosanitario

Como consultora artesana hace ya muchos años que abandoné las metodologías clásicas para facilitar procesos de aprendizaje a las personas y equipos en desarrollo. ¡Y ojo, ésto va más allá de encabezar el título de la acción formativa con la palabra “taller”! ¡O la de incluir el texto “la metodología será eminentemente práctica y participativa”! Humildad vs Arrogancia Este punto de partida pasa por entender estas sesiones como espacios de encuentro donde la inteligencia colectiva puede fluir si el dinamizador se coloca en una actitud humilde, de aprendiz y no de arrogante o sabelotodo. El conocimiento se construye favoreciendo el intercambio, la reflexión y el análisis individual como grupal. El conocimiento no se centraliza en el ponente o en el formador. El rol del facilitador es mas el de mediador y de dinamizar la colectivización del saber, de forma que todos aprendamos de la experiencia y de la sabiduría de los demás. Además todas las investigaciones demuestra...

Cooperrider menciona 5 principios básicos de la Crítica Constructiva:   1. Principio Construccionista. Un simple enunciado: El objetivo del conocimiento humano y el organizacional, están entretejidos. Para ser eficaces como ejecutivos, líderes, agentes de cambio, etc., debemos ser peritos en el arte de entender, de leer, y de analizar organizaciones como construcciones humanas vivas.   2. Principio de la simultaneidad . Aquí se reconoce que la crítica y el cambio no se dan en momentos separados, sino más bien de forma simultánea. La critica es participación. Las semillas del cambio - son las cosas que la gente piensan y dice; las cosas que la gente descubre y aprende; y las cosas que propician el diálogo e inspiran imágenes de futuro - están inmersas en las primeras críticas que hacemos. Nuestras preguntas están influenciando lo que “encontramos”. Y qué “descubrimos que” (los datos) hacemos el material lingüístico, las historias, fuera de las cuales se ...

La irrupción del término competencias en los procesos formativos en las empresas, revolucionó la forma de entender el aprendizaje. Veníamos de una estructura donde lo relevante estaba en lo que el alumnado o educando era capaz de hacer y de repente empezamos a trabajar en que lo importante ahora no es solo su potencial, que también, sino en lo que demuestra que hace. Este cambio de paradigma, en el que todavía estamos, me hace replantearme elementos como: Hay competencias más allá de las técnicas y las específicas, las transversales, de gran peso a la hora de definir un buen desempeño profesional El aprendizaje será más profundo en la medida en la que sea genuíno, encontremos darle sentido a todo lo que se desea aprender La adquisición de una nueva competencia o un aprendizaje, necesita de una combinación de consciencia, responsabilidad, emociones y retroalimentación o feedback de un agente de cambio Con estas referencias se hace necesario abordar los procesos de trabajo en ...

Por lo general, después de que un proyecto hayan ido horrorosamente mal o de forma errónea, los participantes del equipo se reúnen posteriormente para reflexionar sabiamente acerca de qué malos supuestos y acciones les condujeron al desastre. El hecho que convierte el incidente en algo doblemente desafortunado es que, en algún punto de su experiencia colectiva y del proceso, es posible que los mismos participantes del equipo ya lo vieran venir. Un análisis antemortem es una manera de abrir un espacio al inicio de un proyecto para conversar directamente sobre los riesgos. A diferencia de los análisis de riesgos más formales, el antemortem exige que los miembros del equipo aprovechen directamente su experiencia e intuición, en el momento en que más se necesita y cuando es potencialmente  más útil. Un antemortem se dirige mejor en el momento de inicio de un proyecto, con todos los participantes del equipo presentes y una vez que los objetivos y el plan hayan sido presentados ...

Haz clic en la imagen para ver/descargarte herramientas El mundo de la organización de eventos, como cualquier otra actividad humana, está construido en torno a metas y retos. Queremos llegar de una condición inicial a un futuro deseado y entre ambos hay un espacio de reto, un terreno por recorrer. Y en la mayoría de las ocasiones las metas son deliciosamente difusas y vagas lo que nos hace recurrir a marcos de trabajo colaborativos y creativos para prototipar, explorar, experimentar, probar y fallar rápido para poder ofertar un evento atractivo a nuestro público objetivo (y diferenciarnos de la competencia). Para ello podemos utilizar técnicas de Gamestorming .  En varias ocasiones he tenido la oportunidad de dinamizar las reuniones de equipos de proyecto que organizan eventos. Organizar un evento bajo un prisma colaborativo, supone 1) contrastar de que en el equipo existe pasión y energía de las personas con respecto al proyecto o una meta con ...

El psicólogo Edward de Bono postula que se podemos aprender a aplicar el pensamiento creativo lo mismo que aprendemos cualquier habilidad. Desde su punto de vista son la intención y los movimientos para llegar a algo lo que convierte una idea en realidad. La intención de pensar nos convierte a cada uno de nosotros en pensadores. De lo que se trata es de racionalizar el proceso para conseguir alcanzar el objetivo.   Podemos separar las posibles formas de pensar por colores y concretarlas en distintos sombreros imaginarios que tienen diferentes objetivos. En varias ocasiones he utilizado la técnica o gamestorming de los 6 sombreros para pensar. A continuación reproduzco, por si es de vuestro interés, una reproducción del soporte sobre el que trabajaron los socios y socias de una cooperativa vasca para reflexionar sobre sus valores y comportamientos. Haz clic para ampliar Haz clic para ampliar Estas  txapelas nos permiten: Representar un pape...

Una asociación de empresarios/as guipuzcoana promueve diferentes actividades de formación entre los servicios que ofrece a sus asociados y asociadas.  La crisis ha afectado a su sector viendo comprometida la viabilidad de un negocio que antes alcanzaba resultados despachando y ahora se ve en la necesidad de especializarse, innovar y mejorar la calidad de atención a sus clientes. Conversando con una de las responsables de esta asociación valoramos por un lado, que los formatos de formación interactivos han sido positivamente evaluados en el pasado y, por otro,  que las acciones de desarrollo lideradas por un profesional experto aunque han sido evaluadas favorablemente no tienen como objetivo un impacto tangible en las personas asistentes que además de propietarios/as, gestionan sus negocios directamente y lideran un equipo de trabajo. Con el objetivo de que las personas convocadas puedan desarrollar un plan de acción individual que facilite la implantación de ciert...

Unos manteles de papel cubriendo unas mesas, ¡fuera sillas!, rotuladores de colores y una temática que atraiga y mantenga el interés genuino de los participantes es la excusa para conversar, escribir y dibujar  que hace de esta dinámica participativa una excelente oportunidad para:  que una treintena de facilitadores de Innobasque realicen un análisis DAFO sobre las aplicaciones de una nueva metodología de facilitación de grupos que casi 100 inspectores médicos concreten propuestas que den respuesta a 5 grandes objetivos estratégicos representados en 5 manteles diferentes, O que una veintena de empresarios de oficinas de farmacia conozcan y compartan buenas práctica de gestión de los recursos humanos de sus negocios que impactan en los resultados ¿Y si no hay mesas? ¡Nos inventamos el picnic de la comunicación para reflexionar sobre la importancia de tener clara nuestra misión y la de los colaboradores para orientar nuestros desempeños en el trab...