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Mostrando entradas de mayo, 2015

Saltos frente a creencias limitantes

Como profesionales seguro que tenemos nuestro propio Santo Grial por conquistar; un cliente que se nos atasca, un producto o servicio que no sabemos cómo impulsar, un homólogo con el que tenemos una relación mejorable, nuevas técnicas, metodologías o procesos con las que tenemos dificultades,  u otras misiones o sueños por concretar.
Es ese momento de conversaciones internas en el podemos escuchar otra voz hablando en nuestra mente. Nuestro enanito cabrón: nos conectan con nuestras limitaciones y con nuestros miedos y nos da argumentos y razones victimistas para no ir tras lo que ansiamos: ese cliente, compañero, jefe, ese producto o servicio, ese objetivo mensual… Son conversaciones para lo no posibilidad porque nos cierran oportunidades.
Por eso es importante bajar el volumen de nuestras conversaciones privadas limitantes o cambiar de dial en nuestra radio interna y escuchar la voz que nos dice "podemos", hacerla importante y protagonista dando pequeños pero importantes paso…

Certificado de profesionalidad en Atención Sociosanitaria

A partir del año 2015 se necesitará un Certificado de Profesionalidad oficial de Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones para trabajar en este sector.  Si eres el responsable de un centro o institucion social que atiende a personas dependientes y quieres que organice (incluye gestión de subvenciones), tutorice, imparta y evalúe los modulos correspondientes puedes contactar conmigo aquí. Si eres una empresa de formación que quiere valorar la contratación de mis servicios contacta conmigo siguiendo este enlace.
Soy formadora homologada y tutora de varios módulos del curso para la obtención de la certificación en atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (SSCS0208). En concreto he diseñado e impartido las siguientes unidades formativas disponiendo de materiales y metodología propia que entiendo aporta valor añadido a la oferta: 

Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones (UF0131),

Mantenimiento y mejora de las…

Características de un feedback eficaz

El Feedback es uno de los procedimientos de Dirección mejor investigados y, por tanto, sabemos cómo aplicarlo para que sea especialmente eficaz.

Debe usarse periódicamente y de una forma neutral. No debe asociarse sólo a momentos de rendimiento malo o bueno. Si no, los colaboradores pueden percibir que si lo utilizamos sólo en los malos momentos es una herramienta de ataque y excesivo control
Hay que ofrecerlo tan pronto como se pueda. El feedback debe ser inmediato y darse una vez que haya finalizado la acción a la que se refiere.
Ha de ser comprendido por la persona que ha ejecutado el trabajo, es decir, debe ser presentado de la manera más clara posible. Específico, de tal manera que los colaboradores sepan exactamente en qué su desempeño es correcto y qué es lo que debería ser modificado.
El Feedback no sólo debe hacerse verbalmente, sino también de alguna otra forma, por ejemplo, mediante tablas, datos, gráficos...
Favorece la toma de conciencia formulando preguntas concretas dirigidas…

Check-in, check-out y el silencio en las reuniones

En nuestro trabajo pasamos mucho tiempo reunidos. Percibimos muchas de las reuniones como poco productivas y nos sentimos frustrados porque: no sabemos exactamente cuál es el propósito de la reunión, no la valoramos relevante para nosotros yy porque estamos ensimismados en conversaciones privadas (internas) y distraídos con otros temas no relacionados con el encuentro que nos dificultan estar concentrados en la tarea. Si nuestras expectativas no están alineadas con el propósito de la reunión difícilmente podemos mantener debates sinceros, resolver problemas, tomar decisiones y generar compromisos.
Los procesos de check-in (introducción o ritual de entrada) y check-out (cierre o ritual de salida) son herramientas que permiten aumentar la productividad de las reuniones de trabajo. Supone invertir unos primeros minutos de calidad al inicio del encuentro para establecer un contexto compartido que incluye los objetivos de la reunión y la información contextual relevante. Estos procesos ayuda…