Gestión del cambio, cultura organizacional, personas y equipos. Ámbito sociosanitario

Las razones para que la confianza interpersonal esté dañada en un grupo de trabajo pueden ser muchas. Pero no es esto lo que ocupa mis pensamientos esta semana y la segunda y última parte de esta entrada. Porque si existe la voluntad de todas las personas miembros del equipo la propuesta es ponerse manos a la obra y restaurar (en palabras de Covey ) "las cuentas bancarias emocionales". Esta cuenta funciona exactamente igual que una cuenta en cualquier banco. En ella hacemos depósitos que aumentan nuestro saldo y por supuesto nos ganan intereses. Estas cuentas están dañadas, en números rojos y, en ocasiones, repletas de dinero falso. Y el líder es quien tiene que traccionar con su ejemplo y colocarse al servicio de su equipo liderando este importante cambio. Para ello nada mejor que todos los miembros del grupo se ocupen de los pequeños detalles olvidados. También pueden recuperar el valor de cumplir con los compromisos (lo contrario es un gran retiro). Las exp...

En muchas ocasiones nuestros clientes, directivos, muestran su preocupación por el equipo de trabajo que lideran (los comités de dirección), y conversan como viven los problemas derivados por la falta de cohesión o, lo que es lo mismo, la falta de liderazgo .  En estos tiempos que corren una de las actitudes que se ha permitido que se instauren en las organizaciones, que más observo, y más ocupan mi tiempo, es la desconfianza entre los miembros de los equipos de trabajo. O lo que es lo mismo, la falta de liderazgo .  En estos grupos donde se ha permitido que la desconfianza eche sus raíces, los rendimientos individuales están por debajo de lo deseable, se dan opciones para hacer daño y se sufre mucho. Ésta puede resumirse de muchas maneras y con muchos ejemplos. En ocasiones se traduce en una vivencia personal de falta de equidad interna, como cuando algunos miembros del equipo tienen acceso diferenciado a personas, información, recursos y proyectos. Ya sabéis, f...

Comparto con quien quiera conversar un correo que acabo de escribir a mi amiga María que ha regresado a su Buenos Aires natal. Buenos días desde este lado del mar. Me alegro de leerte. (....) En tu correo me preguntas por la crisis, y al respecto te diré que está pegando fuerte, sobre todo y como ya sabrás, en los sectores industriales y del automóvil. En el País Vasco muchas empresas están en ERE (Expediente de Regulación de Empleo). O lo que es lo mismo un procedimiento legal mediante el cual una empresa en crisis busca obtener autorización para suspender o despedir trabajadores. Por lo que la gente está sin cobrar a la espera de producción, y los eventuales no han sido renovados. Como consecuencia el resto de los sectores, como los de servicios o consumo se ven afectados. El grueso de trabajadores está entre las empresas de los sectores perjudicados y si no hay ingresos o estos disminuyen la gente no consume. En breve se acabará la prestación por desempleo, ...