Gestión del cambio, cultura organizacional, personas y equipos. Ámbito sociosanitario

El 28 de enero tuve la oportunidad de participar en el primer taller abierto que las personas de #redca  organizaron dentro del IV taller de de la Red de Consultoría Artesana . El sugerente título Todo por la pasta  -y el opaco mundo de las finanzas artesanas -nos atrajo a una treintena de personas. Reunidos en las instalaciones de Eutokia  conformábamos un grupo deliciosamente variopinto pero unidos por una actitud parecida a la hora de apreciar nuestra profesión, el trabajo y las relaciones con los demás.  Muchas gracias a todos y a todas por la acogida y la conversación. Me queda el reto de integrar mis ideas peregrinas  tras el taller con las interesantes reflexiones post evento que se pueden ir consultando por  aqui . Mientras tanto transcribo algunas de esas ideas por si son de interés y pueden hibridar en algún espacio y lugar:    1 . Ganar menos= trabajar menos y mejor.    2 . Búsqueda de estrat...

Una de mis primeras colaboraciones del año ha sido la de   asesorar   a la dirección de una empresa de distribución del País Vasco, afectada por la actual crisis, en el diseño de un   proceso participativo   para encontrar salidas que mejoren las tasas de crecimiento de sus ventas.  En coherencia con la cultura de la organización y conjuntamente con la dirección hemos planteado un primer hito muy estructurado.  En coherencia con la cultura deseada y necesaria (contracultura, por tanto) hemos optado por una reunión informativa-consultiva que la gerencia va a facilitar y cuyo agenda aparece resumida a continuación.  Si quieren , las personas participantes van a poder comprender, preguntar, opinar y sugerir. View more documents from Visi Serrano .

Estas semanas estoy visitando a antiguos y nuevos clientes y posibles prospectores para conversar sobre cómo lo llevan y contarles si les apetece a que me estoy dedicando profesionalmente este prometedor año. Siempre he pensado que los catálogos comerciales son el enemigo de cualquier vendedor. Nos llevan a soltar el rollo, hablar de las bondades y maravillas de nuestros productos y servicios.  Como poseídos escuchamos poco a nuestro interlocutor. Y preguntamos todavía menos sobre sus necesidades para poder conocer las ganancias que alguna característica de nuestro producto o servicio puede ofrecerle. Y claro,  a pulso, nos ganarnos todo tipo de objeciones. Para evitar tentaciones y no meterme en jardines ... no llevo ningún catálogo en mis visitas. A principios del mes escribí en unas servilletas de papel mi plan de futuro profesional. También redacté los objetivos que tengo que alcanzar y las actividades a realizar en el corto para alcanzar esa visión. Además h...

Hoy cuarto lunes del mes de enero se celebra el "Community Manager Appreciation Day". Este año impulsado por  varias personas  y secundado por otras muchas lo celebramos por primera vez en el España. Incluso han organizado un evento en Barcelona  en el que, entre otras propuestas, varios ponentes   hablarán sobre la profesión de Community Management y su entorno. En todo caso no podía dejar pasar la fecha sin reconocer en el blog a las personas que se dedican o desean dedicarse a esta apasionante profesión. Somos muchos los que nos sentimos atraídos por los canales de comunicación y las posibilidades creativas de las redes sociales. Los mismos que disfrutamos y nos sorprendemos  comprendiendo y acompañando a las empresas y organizaciones en crear y hacer crecer sus comunidades. Para promocionar este día, entre otras, y si eres usuario de   Twitter , ya puedes “colgar” en tu foto de perfil el  twibbon conmem...

Hola a todos y todas. Hoy el blog se viste de txuri-urdin. - En especial para los nacidos en San Sebastian, los donostiarras de adopción y para giputxis que estáis lejos de la que siempre será  vuestra casa. Os envío mis mejores deseos para el Donosti Eguna. - Espero veros pronto. Os echo de menos.  -   Fotografías: autoría propia

Ayer jueves tuve una agradable conversación -que rematamos durante la comida- con un Director de Innovación de una corporación vasca de reconocido renombre. Entre otras cosas estuvimos conversando sobre el liderazgo e innovación. De vuelta a mi  oficina estuve conectando con el contenido de nuestra charla. Inferí y proyecté de sus palabras que (como muchos de los que tenemos o hemos tenido responsabilidades a la hora de gestionar a otros), él mismo ha aprendido a ser un líder competente haciendo, probando, fracasando, por ensayo y error. Me lo imagino viajando como un héroe,  desde el País de la Inconsciencia más Incompetente al de la Ambición de Superar esas Incompetencias , convirtiéndose en un líder en permanente aprendizaje y descubrimiento. Tras un duro camino y trabajo personal con humildad y ambición,  un día, el gestor resurge convertido en líder, en anfitrión, en coach. Mi interlocutor coincidía en que la dirección de recursos humanos, por el orden...

Conversaba con una amiga sobre las recientes salidas voluntarias de personal en la empresa que dirige. Se sorprendía al responder afirmativamente a mi pregunta si se traban de incorporaciones recientes. Pareciera que e ntre el personal empleado recientemente se producen más abandonos que entre los que ya llevan algún tiempo en la organización . Vamos, que en cuanto puede se marchan a otros proyectos profesionales. Los profesionales de la dirección a los que acompaño en procesos de coaching individual suelen coincidir con preocupación que creen que esto se debe en gran medida a que las personas recién llegadas a sus equipos piensan que su desempeño es peor que el de las que llevan algún tiempo realizando su trabajo y por eso creen no son productivas en el puesto de trabajo, que no lo realizan bien, que no se adecua a sus intereses o nivel de preparación, etc. Inmediatamente después a estos directivos y directivas, que dicen que poco o nada pueden hacer en esta situación, les ...