Gestión del cambio, cultura organizacional, personas y equipos. Ámbito sociosanitario

Inauguro la primera de dos entradas en las que me gustaría compartir mi experiencia y reflexiones respecto a las metodologías de facilitación de grupos medianos y grandes (participativas y colaborativas) que vengo proponiendo en diferentes proyectos.  Me gustaría presentaros mi concepción sobre estas técnicas de dinamización y gestión del proceso así como conocer vuestras experiencias y opiniones respecto a ellas, bien como participantes o bien como dinamizadores . Las metodologías sobre las que propongo conversar son: - Los Diálogos Apreciativos ( App re ciative Inquiry de David Cooperrider ) y, - La Metodología de los Espacios Abiertos ( Open Space Technology creada por Owen )  En esta primera entrada presentaré mi concepción de los Diálogos Apreciativos ( DDAA ), las aplicaciones, resultados, las fases del proceso. Sobre las bases empíricas y la credibilidad de esta metodología no voy a extenderme. Como en la metáfora del huevo y la...

Fotografía Autoría Propia Descubrí a Boris Cyrulnik , psicólogo, psiquiatra, neurocirujano y etólogo francés en mi etapa como psicóloga clínica y terapeuta psicomotriz de niños y adultos. Este científico es reconocido en todo el mundo por sus investigaciones sobre resiliencia o la capacidad del ser humano para levantarse de las cenizas y salir reforzado después de un golpe demoledor. Cyrulnik se caracteriza por su capacidad de obervar el entorno social con ojo muy crítico, fue salvado del genocidio nazi y huérfano desde los seis años. Su atinada y esperanzada palabra en "Los patitos feos: la resilencia (una infancia infeliz no determina la vida)" se ha convertido en una tesis de obligada lectura y reflexión para la mayoría de sus homólogos incluso en su cartesiano país de origen. La palabra resilencia viene del latín y se refiere a la capacidad que tienen los metales para volver a su estado original después de someterse a una presión. En el caso de las personas...

Esta es la segunda entrada a una serie de tres en las que me gustaría conversar sobre personas que a su vez han reflexionado en su obra y vivido situaciones límites, duras, difíciles y muy complicadas con una actitud protagonista y de superación constante. Bertrand Russell , perseguido por sus ideas pacifistas y libertarias hasta el ostracismo académico y ruina económica, publica en 1930 "La conquista de la felicidad". Se trata de un ensayo donde comparte sus reflexiones sobre las principales causas de la infelicidad. En estos tiempos de cambio que corren, reconsiderar sus opiniones puede ser de especial interés. Parafraseo algunas de sus tesis. Russell afirma que "Las causas de estos diversos tipos de infelicidad se encuentran en parte en el sistema social y en parte en la psicología individual". Nuestra insatisfacción personal y nuestra infelicidad parece debida en gran medida a conceptos del mundo equivocados, a éticas erróneas, a rutin...

A día de hoy existen muchas familias, profesionales autónomos, personas emprendedoras, y desempleadas cuya realidad está cambiando (tambaleándose peligrosamente hacía otro lado) o se ha visto modificada drásticamente. Entre las crisis y las reflexiones esperazadoras y proactivas de tres autores sobre los que voy a escribir en futuras entradas, observo interesantes analogías que me gustaría compartir en este medio y sobre las que me gustaría conocer vuestra opinión. Profesional y personalmente conozco muchas personas de las que he aprendido que cuando un muro aparece en nuestro camino está por una razón, no es para detenernos, sino para mostrarnos cuánto queremos lograr. Personas que como Russell , Cyrulnik o Pausch , autores sobre los que versarán mi conversación, observan y se enfrentan a los momentos duros y de inflexión con una actitud remarcadamente responsable (que no culpable ) y protagonista. Personas que desean ser felices y que buscan activame...

Las razones para que la confianza interpersonal esté dañada en un grupo de trabajo pueden ser muchas. Pero no es esto lo que ocupa mis pensamientos esta semana y la segunda y última parte de esta entrada. Porque si existe la voluntad de todas las personas miembros del equipo la propuesta es ponerse manos a la obra y restaurar (en palabras de Covey ) "las cuentas bancarias emocionales". Esta cuenta funciona exactamente igual que una cuenta en cualquier banco. En ella hacemos depósitos que aumentan nuestro saldo y por supuesto nos ganan intereses. Estas cuentas están dañadas, en números rojos y, en ocasiones, repletas de dinero falso. Y el líder es quien tiene que traccionar con su ejemplo y colocarse al servicio de su equipo liderando este importante cambio. Para ello nada mejor que todos los miembros del grupo se ocupen de los pequeños detalles olvidados. También pueden recuperar el valor de cumplir con los compromisos (lo contrario es un gran retiro). Las exp...

En muchas ocasiones nuestros clientes, directivos, muestran su preocupación por el equipo de trabajo que lideran (los comités de dirección), y conversan como viven los problemas derivados por la falta de cohesión o, lo que es lo mismo, la falta de liderazgo .  En estos tiempos que corren una de las actitudes que se ha permitido que se instauren en las organizaciones, que más observo, y más ocupan mi tiempo, es la desconfianza entre los miembros de los equipos de trabajo. O lo que es lo mismo, la falta de liderazgo .  En estos grupos donde se ha permitido que la desconfianza eche sus raíces, los rendimientos individuales están por debajo de lo deseable, se dan opciones para hacer daño y se sufre mucho. Ésta puede resumirse de muchas maneras y con muchos ejemplos. En ocasiones se traduce en una vivencia personal de falta de equidad interna, como cuando algunos miembros del equipo tienen acceso diferenciado a personas, información, recursos y proyectos. Ya sabéis, f...

Comparto con quien quiera conversar un correo que acabo de escribir a mi amiga María que ha regresado a su Buenos Aires natal. Buenos días desde este lado del mar. Me alegro de leerte. (....) En tu correo me preguntas por la crisis, y al respecto te diré que está pegando fuerte, sobre todo y como ya sabrás, en los sectores industriales y del automóvil. En el País Vasco muchas empresas están en ERE (Expediente de Regulación de Empleo). O lo que es lo mismo un procedimiento legal mediante el cual una empresa en crisis busca obtener autorización para suspender o despedir trabajadores. Por lo que la gente está sin cobrar a la espera de producción, y los eventuales no han sido renovados. Como consecuencia el resto de los sectores, como los de servicios o consumo se ven afectados. El grueso de trabajadores está entre las empresas de los sectores perjudicados y si no hay ingresos o estos disminuyen la gente no consume. En breve se acabará la prestación por desempleo, ...